摘要：外纳收费站工作人员迅速启动应急响应。当班收费员第一时间上报现场情况，收费班长与值班站长闻讯后即刻赶赴现场处置。为尽快疏通车道、消除安全隐患，工作人员们当即合力化身“推车侠”。他们稳稳将故障货车推至外广场安全区域。安顿好车辆后，大家又迅速规范摆放警示标志做好安全

近日，一辆小型货车在驶离外纳收费站时突发故障，熄火后停滞在收费车道内，任凭司机多次尝试重启均无果。

外纳收费站工作人员迅速启动应急响应。当班收费员第一时间上报现场情况，收费班长与值班站长闻讯后即刻赶赴现场处置。为尽快疏通车道、消除安全隐患，工作人员们当即合力化身“推车侠”。他们稳稳将故障货车推至外广场安全区域。安顿好车辆后，大家又迅速规范摆放警示标志做好安全防护，还主动协助司机联系附近修理厂，细致沟通救援时间、车辆故障等关键细节，整个处置过程高效有序。

“真是太谢谢你们了！没有你们帮忙，我真不知道该怎么办！”司机紧紧握住工作人员的手连连道谢，言语间满是真切的感激。工作人员微笑着回应：“这是我们应该做的，您在路上遇到困难，我们随时都在。祝您一路平安！”一句暖心承诺，瞬间驱散了冬日的严寒。

外纳收费站始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，将“想司乘之所想、急司乘之所急”的承诺融入日常工作的每一个细节。此次徒手推车的暖心善举，不仅及时化解了司乘的出行困境、保障了道路通行顺畅，更以实际行动彰显了高速人的责任与担当，让过往司乘在出行途中感受到实实在在的温暖与安心，为寒冬里的旅途搭建起一座坚实的“暖心桥梁”。

来源：陇南武都发布