摘要：我是一个许昌鄢陵人，以一个普通消费者的视角，聊一下昨天去逛胖东来生活广场的感受。

胖东来生活广场，比胖东来天使城更接地气

我是一个许昌鄢陵人，以一个普通消费者的视角，聊一下昨天去逛胖东来生活广场的感受。

昨天写了一篇微头条，专门说了一下胖东来的商品价格。现在，就他们的服务，谈一下我的看法。

超市大庭里面放一些座椅，专门供顾客小憩，这是常规操作，司空见惯。

可是，你见过在醒目位置悬挂钟表的超市吗？胖东来就这么干了！

绝大多数的超市老板，都秉承着“人气就是财气”的理念，只要顾客一来，就想方设法挽留他们，让他们“乐不思蜀”，尽量在这儿多待些时间，以刺激更多的消费——鉴于此，他们不会在墙上挂钟表。

这么一对比，胖东来的格局就出来了。

这位穿白色上衣的美女，就是帮过我们的理货员

我们没找着手推车，只好拎了一个小塑料筐

理货员帮我们找来的手推车

我和老婆到了2楼生活超市，没找着手推车，只好顺手拎了一个塑料购物筐，心想，反正也买不了多少东西，随便转转吧！

等看到胖东来自营的、5L桶装的低芥酸菜籽油时，就再也迈不开脚了：一桶68.5元，吃着放心，还是值得购买的。跟老婆商量了一下，好东西必须分享，带回去给两边老人各送一桶吧。一箱才装四桶，反正快过大年啦，干脆，买一箱得了！

摆放整齐的胖东来自营桶装食用油

那么，问题来了：这个手提小塑料筐，根本不够用啊！

环顾四周，刚好看见附近有一个理货员在那儿忙活，于是，赶紧过去咨询她：在哪能找到手推车？

理货员立即停下手中的工作，微笑着用手给我指点：前方直走，再左拐……停了两秒之后，说，算啦，您先在这等会儿，我帮您推过来吧！

等了不到两分钟，接过理货员推过来的手推车，再三表示感谢，心里暖洋洋的。

作为一个成年人，好久没有感受到这种被宠着的感觉了！

被工作人员抱上收银台的一箱菜籽油

单独包裹起来的生抽瓶（在家补拍的照片）

我们选好购买的东西，推着来到收银处。

自助收银台也有很多人，干脆，选择人工服务吧！

等我们排队来到近前，美女收银员扫码收费，旁边的助理小哥，很利索的跟收银员一块儿，把我们购买的几瓶生抽分别用塑料袋包裹起来，再轻轻放进一个手提袋里。

整箱的菜籽油需要放到收银台上扫码，助理小哥直接下手从手推车里搬出来，全程不让我们动手——我们只需要付费就行！

准备下楼时，电梯口旁边站着的穿红色马甲的小伙子，面带微笑接过我们的手推车，说，你们先下去吧，我帮你们送下去。

好吧，那就恭敬不如从命啦！

说实话，看这小伙子扶着我们的手推车从电梯上慢慢下来，心里不感动，那是不可能的。

出门后，忙着去开车，没来得及拍下帮助我们的几个帅哥，放上一张超市里面随手拍的照片吧！

推着几十斤重的东西，出刚胖东来购物广场大门，心里就开始发愁：距离停车的地方有400米远，这可咋整啊？

靠近路边的地方，站着三四个穿胖东来红色马甲的小伙子，看我们面露难色，其中一个主动上前，给我指点行车路线，让我去把车先开过来，他帮嫂子把东西运到马路对面方便停车的地方。

难题得到及时解决，顿时释然，再次被感动！

顾客就是上帝，细节决定成败！

——别的不多说，如果真想知道胖东来成功的秘密，就是这句话！

来源：笑谈任Ren生